Data z Google Ads, Google Analytics 4 a e-shopu se nikdy přesně neshodují, protože každý nástroj počítá něco jiného. E-shop zná všechny objednávky. Analytics vidí jen návštěvy, které souhlasily s cookies. Google Ads si připisuje konverze podle své atribuce a dopočítává je modelem. Rozdíl v desítkách procent je běžný. Důležité je vědět, odkud se bere, a sledovat, jestli je stabilní.
Sedm důvodů, proč čísla nesedí
- Souhlas s cookies. Kdo cookies odmítne, v Analytics chybí nebo je jen v modelovaných datech.
- Atribuce. Google Ads připíše objednávku reklamě, i když zákazník přišel naposledy z e-mailu. Analytics ji dá e-mailu.
- Datum. Ads počítá konverzi ke dni kliknutí, Analytics a e-shop ke dni nákupu.
- Modelované konverze. Ads dopočítává konverze lidí bez souhlasu, e-shop je nemá jak rozlišit.
- Víc zařízení. Klik na mobilu a nákup na počítači Analytics bez přihlášení často nespojí.
- Blokovače reklam a prohlížeče. Část měření se vůbec nespustí.
- DPH, doprava a stornované objednávky. E-shop je často počítá jinak než měřicí kód.
Consent Mode: co to je a proč ho potřebujete
Consent Mode je způsob, jakým cookie lišta říká Google značkám, s čím návštěvník souhlasil. Od března 2024 ho Google vyžaduje pro reklamu v EHP ve verzi 2, která přidává souhlas s použitím dat pro reklamu a personalizaci. Bez něj přicházíte o remarketing, publika a část měření konverzí.
| Režim | Co se děje bez souhlasu | Pro koho |
|---|---|---|
| Základní | Značky se vůbec nenačtou | Kdo chce minimum dat |
| Pokročilý | Posílají se anonymní signály bez cookies, Google z nich modeluje | Většina e-shopů |
Jak s rozdíly pracovat
- Jeden zdroj pravdy pro tržby: e-shop nebo účetnictví.
- Reklamní systémy pro řízení kampaní, ne pro vyhodnocení celého byznysu.
- Sledujte poměr, ne shodu. Když Analytics dlouhodobě vidí 80 % objednávek e-shopu a náhle 60 %, něco se rozbilo.
- Serverové měření a rozšířené konverze vrátí část dat, která prohlížeč ztratí.
- Spojte data na jednom místě. V Metrigu vidíte objednávky z e-shopu vedle nákladů z kampaní, takže PNO počítáte ze skutečných tržeb.
Nastavení GA4, Tag Manageru a Consent Mode řešíme v rámci služby Data a analytika. Jak z dat spočítat skutečný zisk, popisujeme v článku skutečná marže e-shopu.
